설득은
Empathy (같은 위치가 되기)이 기본이 되어야 한다. 이봐 당신만 큰일난 게 아니야, 우리 둘다 같은 처지라고 우리 이제 한편이 되서 같이 문제를 해결하는 건 어때?
항상 감정을 파고 들자.
자동차 문을 따고 들어간 베렛의 공식은
주의 집중 (Attention), 접근법 (Approach), 관계설정 (Affilation) 이라고 말했다.
저항력을 잃게 한다고 한다.
인간 심리 해커
Heuristic 때문에 익숙해지면 더 자주 일어난다고 생각하며, 통계를 무시하게 됨.
정보를 제시하는 순서는 아주 중요하다.
- 이것은 인간을 Bias시키면 유리하다는 증거이다. 선공격의 법칙
귀인오류는 외부적 상황보다는 내부적 상황 특히 의도가 어땠는가에 의해 판단되며, 특히 사람 됨됨이에 focus된다.
가격을 제시할 때는 구체적 숫자로 제시한다.
콜드콜이 콜드콜이 아니게 되게 만드는 수법은 먼저 인연을 만드는 간단한 방법인데, 콜드콜에서 예의와 농담만으로 일관한 후, 다음에 다시 전화해 도 되느냐는 약속을 받아내는 것이다.
인간은 일관성을 유지하려는 동물이다.
이건 질문으로 돌파하는 것이 가장 좋다.
Stroop task는 색깔과 단어를 다르게 쓰는 실험으로써, 사람이 얼마나 즉각적으로 반응하는가에 대한 실험이다.
인지부조화란 대치되는 두가지 상황에서 상황에 협력하고 자신을 합리화 하는 것을 말한다.
http://hieonn.tistory.com/entry/극한의-협상-찰나의-설득
모짜르트를 받쳐주는 사람은?
설득을 하기위한 기본자세는?
인간 저항력을 잃게 하려면?
인간은 어떻게 판단하는가?
귀인오류란 무엇인가?
인간을 조종하는 첫번째 방법으로는?
색깔과 단어를 다르게 쓰는 실험 방법은?
인지부조화란
해답)
샬리에르
Empathy (같은 위치가 되기)이 기본이 되어야 한다. 이봐 당신만 큰일난 게 아니야, 우리 둘다 같은 처지라고 우리 이제 한편이 되서 같이 문제를 해결하는 건 어때?이며, 항상 감정을 파고들어야 한다.
나는 기본적인 통성명과 터치를 통해서 이루어 진다고 본다.
인간은 정해진 pattern대로 반응하는 (Heuristics) 동물로서 아무런 process없이 즉각적인 반응을 하며, 뇌는 "냉동건조"된 것을 사다 쓰는 것을 더 편리해 한다 → 그럴듯한 이유만 있으면 그만이다.
외부적 상황보다는 내부적 상황 특히 의도가 어땠는가에 의해 판단되며, 특히 사람 됨됨이에 focus된다.
인간은 일관성을 유지하려는 동물이다. 이건 질문으로 돌파하는 것이 가장 좋다.
Stroop task
대치되는 두가지 상황에서 상황에 협력하고 자신을 합리화 하는 것을 말한다. 결국 그럴싸한 이유만 있으면 그만이다.
