생각이 길을 만든다.
당신의 눈앞에 두가지 길이 있을 때, 남들이 다 가는 안정적인 길과 앞을 예측할 수 없는 험난한 길이 있다면 망설일 필요없이 대부분의 사람들이 선택한 길을 포기할 줄 알아야 한다.
반대방향으로 가면 성공한다.
미국 Bridge완구회사의 레이힐튼은 곤충을 가지고 놀고 있던 아이들을 보고 못생긴 인형을 만들어 성공했다.
쓰레기도 황금으로 만들어라.
무료한 일상에 재미있는 일이 생겼는걸?
상대의 입장에서 생각하라.
어떤 일을 할 떄 좋은 결과를 얻고 싶다면 체면을 잘 활용하는 것이 해법이 될 수 있다. 이를테면 상대방의 생각대로 해준다면 오히려 원하는 길에 쉽게 닿을 수 있을 것이다.
무대 위의 영웅보다 연출자가 되라
조그마한 자존심에도 상처를 입히지 말라.
임기응변의 재치는 최고의 지혜다.
면박을 주는 말을 두려워 하지 말라. 어떤 일을 부탁할 때 생각과는 달리 상황이 어려워지거나 꼬이는 때가 있다. 이럴 때 안되면 다시 부탁하고, 안되면 또 부탁하는 자세가 필요하다. 상대가 뭐라고 한다고 금세 기죽을 필요는 전혀없다. 조금 면박을 당했다고 도중에 물러나면 이룰 수 있는 일은 하나도 없다.
그리고 두꺼운 얼굴이 마음을 움직인다. 부탁을 하거나 귀찮게 하는 것을 부끄러워 하지 말라.
지도자가 일을 시킬 때는 발을 담그게 하라.
아주 작은 일부터 시켜서 흥미를 유발시켜 승부욕을 갖게 하라.
상대방을 끌어들이기 위해서는 옵션을 주고 선택하게 하자. 하지만 반대로 끌려들고 싶지 않으면 둘다를 선택하라.
"조금씩 발표하실 겁니까? 아니면 한꺼번에 발표하실 겁니까?"
"조금씩 한꺼번에 발표할 겁니다"
비밀을 털어놓으라고 할때 아주 재미있는 방법. "자네 비밀을 지킬 수 있나?"
"물론 나도 비밀을 지킬 수 있다네"
흥미롭다.
제1장 _조조같은 놈, 여기 있다 1. 생각이 길을 만든다
2. 독특한 생각이 독특한 성과를 가져 온다
3. 대세를 거스를 줄 알라
4. 어려운 문제는 남과 반대로 생각하라
5. 반대방향으로 가면 더 순조롭다
6. 쓰레기도 황금으로 만들어라
제2장 _자존심과 체면은 성공의 적이다
1. 상대의 이름을 높여 주어라
2. 상대의 자존심을 먼저 세워주라
3. 상대의 입장에서 생각하라
4. 상대의 체면을 먼저 세워주라
5. 악역과 선역 활용하기
6. 기꺼이 또한 신중하게 대하라
제3장 _잘난척 하거나 바보같이 굴거나
1. 상대를 부드럽게 대할 줄 알라
2. 손해도 감수할 줄 알라
3. 마음씀씀이를 바꾸면 체면이 따라 온다
4. 함부로 기분을 얼굴에 드러내지 말라
5. 체면을 잃어도 자존심을 위해 싸우라
6. 화를 터뜨려야 하는 때를 기다려라
7. 한 순간의 화로 일을 그르치지 말라
8. 자신의 청렴을 드러내지 말라
제4장 _적당히 비겁하면 사람을 얻는다
1. 잘못을 인정하라고 괴롭히지 말라
2. 지나치게 체면에 얽매이지 말라
3. 남의 단점을 들춰내지 말라
4. 정면에서 상대의 잘못을 탓하지 말라
5. 용서할 수 있을 만큼 용서하라
6. 자그만 자존심에도 상처를 입히지 말라
7. 철천지원수에게도 체면은 남겨주라
8. 지도자의 체면을 위해 싸울 줄 알라
9. 큰일일수록 상대를 높이 세워주라
10. 칭찬은 가장 큰 존중이다
제5장 _화술은 귀신도 움직인다
1. 인정이 담긴 말을 전할 줄 알라
2. 친한 척하며 호감을 얻어라
3. 어색할 때는 없는 말이라도 찾아내라
4. 거리감을 줄일 수 있는 말을 하라
5. 말로 상대의 미움을 사지 말라
6. 정확히 요점만 말할 줄 알라
제6장 _임기응변의 재치는 최고의 지혜다
1. 때로는 거짓말이 일을 원만하게 만든다
2. 면박을 주는 말을 두려워하지 말라
3. 다른 이야기 속에 섞어 거절을 모면하라
4. 눈앞에 닥친 일에 임기응변으로 대처하기
5. 공정하게 말할 줄 알아야 체면이 선다
6. 거절의 기술을 연마하라
